Perguntas Frequentes

Sim, os preços práticados na loja física são os mesmos da loja online.

O JPavani entrega em toda região metropolitana de Macaé, Região Serrana até o Frade e Condomínio Alphaville em Rio das Ostras.

Trabalhamos com dois tipos de entrega: Padrão, Serrana e Condomínio Alphaville em Rio das Ostras. A entrega Serrana não tem custo porém não entregamos produtos gelados e congelados e a data para entrega é as quartas - feiras na região Serrana de Macaé, já a entrega Padrão também não tem custo, porém entregamos produtos gelados e congelados nas cidades de Macaé - Região Metropolitana com o prazo de 1 dia util.

Condomínio Alphaville em Rio das Ostras, assim como as entregas da região Serrana, não entregamos produtos gelados e congelados , porém a data para entrega é às sextas-feiras.

Para mais detalhes acesse entrega

Após realizar um pedido no site jpavani.com.br, você automaticamente será informado sobre a mudança de status do seu pedido por e-mail (no endereço utilizado para login). Você também pode verificar o status do seu pedido realizando o login no site e clicar em Minha Conta -> Pedidos e então observar a coluna Situação.

R: sim, o site funciona 24 horas, porém os prazos para retirada e entrega seguem um padrão. Entregas

As formas de pagamento serão de acordo com o tipo de compra: online, entrega e retirada (local).

Pagamento Online  - Pagamento por meio do Pix ou Transferência Bancária.
-> O Pagamento Online é efetuado após o pedido finalizado por nós, enviamos para seu e-mail ou whatsapp o valor total com a chave pix ou os dados bancários.

 
Pagamento na Entrega - Cartão de crédito/débito/alimentação
-> O Pagamento na Entrega é realizado apenas no ato da entrega da mercadoria. 

Pagamento para Retirada - Cartão de crédito/débito/alimentação e Pix
-> O Pagamento para Retirada é realizado em qualquer um dos caixas na loja Matriz (sol e mar).

confira os cartões aceitos conforme forma de pagamento

Seu pedido no jpavani.com.br pode ser cancelado a qualquer momento, desde que não tenha sido processado para entrega. Entre em contato com nosso SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) e solicitar o cancelamento.

Centra de Atendimento

 (22) 3737-0460

 (22) 99854-0040

R: Sim, o mercado oferece a opção para o cliente realizar seu pedido online e retirar no mercado. Basta selecionar a opção Retirar no estabelecimento no ato do fechamento do pedido.

 Atenção! 

-> Local para Retirada: JPavani Matriz, Av. Evaldo Costa, 100 - Sol e Mar, Macaé - RJ

-> Ficar atento ao prazo de separação e horário disponível para retirada da mercadoria: Para retirada o prazo mínimo são de 5 horas, ou seja, para um pedido efetuado às 14 horas a compra só estará disponível para retirada a partir das 19 horas.