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Perguntas Frequentes


Não, devido ao serviço oferecido na loja online ser diferente ao oferecido nas lojas físicas. 
Temos uma equipe focada em separar, embalar, finalizar e entregar o seu pedido.

 

Trabalhamos com dois tipos de entrega: Serrana e Padrão. A entrega Serrana não tem custo porém não entregamos produtos gelados e congelados e a data para entrega é as quartas - feiras na região Serrana de Macaé, já a entrega Padrão também não tem custo, porém entregamos produtos gelados e congelados nas cidades de Macaé - Região Metropolitana com o prazo para entrega de cinco horas e Rio das Ostras com a disponibilidade de entrega três vezes por semana. Para mais detalhes acesse entrega

Após realizar um pedido no site jpavani.com.br, você automaticamente será informado sobre a mudança de status do seu pedido por e-mail (no endereço utilizado para login). Você também pode verificar o status do seu pedido realizando o login no site e clicar em Minha Conta -> Pedidos e então observar a coluna Situação.

R: sim, o site funciona 24 horas, porém os prazos para retirada e entrega seguem um padrão. Entregas

O JPavani entrega em toda região metropolitana de Macaé, região serrana até o Frade, Rio das Ostras e proximidades

As formas de pagamento serão de acordo com o tipo de compra: online, entrega e retirada (local).

Pagamento Online - Cartão de crédito/débito - CIELO LINK
-> O Pagamento Online é efetuado após o pedido finalizado por nós, enviamos para seu e-mail ou whatsapp o valor total.

 
Pagamento na Entrega - Cartão de crédito/débito/alimentação
-> O Pagamento na Entrega é realizado apenas no ato da entrega da mercadoria. 

 

Pagamento para Retirada - Dinheiro, Cartão de crédito/débito/alimentação
-> O Pagamento para Retirada é realizado em qualquer um dos caixas na loja Matriz (sol e mar).

confira os cartões aceitos conforme forma de pagamento

 

Seu pedido no jpavani.com.br pode ser cancelado a qualquer momento, desde que não tenha sido processado para entrega. Entre em contato com nosso SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) e solicitar o cancelamento.

Centra de Atendimento

 (22) 3737-0460

 (22) 99854-0040

R: Sim, o mercado oferece a opção para o cliente realizar seu pedido online e retirar no mercado. Basta selecionar a opção Retirar no estabelecimento no ato do fechamento do pedido.

 Atenção! 

-> Local para Retirada: JPavani Matriz, Av. Evaldo Costa, 100 - Sol e Mar, Macaé - RJ

-> Ficar atento ao prazo de separação e horário disponível para retirada da mercadoria: Para retirada o prazo mínimo são de 5 horas, ou seja, para um pedido efetuado às 14 horas a compra só estará disponível para retirada a partir das 19 horas.

© JPavani Macaé Matriz / CNPJ: 08.472.686/0001-25