Perguntas Frequentes


Sim, todos os preços praticados na loja online são os mesmos das lojas físicas, ou seja, você cliente, vai encontrar o mesmo valor para todos os produtos tanto no site, como na matriz (sol e mar) e na filial (ajuda).

Após realizar um pedido no site jpavani.com.br, você automaticamente será informado sobre a mudança de status do seu pedido por e-mail (no endereço utilizado para login). Você também pode verificar o status do seu pedido realizando o login no site e clicar em Minha Conta -> Pedidos e então observar a coluna Situação.

R: sim, o site funciona 24 horas, porém os prazos para retirada e entrega seguem um padrão. Entregas

O JPavani entrega em toda região metropolitana de Macaé e também na região serrana até o Frade.

Trabalhamos com dois tipos de entrega: Grátis e Expressa. A entrega Grátis não tem custo porém não entregamos produtos gelados e congelados e o prazo máximo são dois dias úteis, já a entrega Expressa é cobrado uma taxa de acordo com valor da compra e o prazo para entrega são de três horas. Para mais detalhes acesse entrega

Seu pedido no jpavani.com.br pode ser cancelado a qualquer momento, desde que não tenha sido processado para entrega. Entre em contato com nosso SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) e solicitar o cancelamento.

Centra de Atendimento

 (22) 3737-0460

 (22) 99856-4750 

R: Sim, o mercado oferece a opção para o cliente realizar seu pedido online e retirar no mercado. Basta selecionar a opção Retirar no estabelecimento no ato do fechamento do pedido.

 Atenção! 

-> Local para Retirada: JPavani Matriz, Av. Evaldo Costa, 100 - Sol e Mar, Macaé - RJ

-> Ficar atento ao prazo de separação e horário disponível para retirada da mercadoria: Para retirada o prazo mínimo são de 3 horas, ou seja, para um pedido efetuado às 14 horas a compra só estará disponível para retirada a partir das 17 horas.

As formas de pagamento serão de acordo com o tipo de compra: online, entrega e retirada (local).

Pagamento Online - Cartão de crédito/débito   Em Breve! 
-> O Pagamento Online é realizado direto no site, ao finalizar a compra.

 
Pagamento na Entrega - Cartão de crédito/débito/alimentação
-> O Pagamento na Entrega é realizado apenas no ato da entrega da mercadoria.  Importante!  Para Entrega Expressa o valor do frete é cobrado separadamente da valor do cupom NFe.

 

Pagamento para Retirada - Dinheiro, Cartão de crédito/débito/alimentação
-> O Pagamento para Retirada é realizado em qualquer um dos caixas na loja Matriz (sol e mar).

confira os cartões aceitos conforme forma de pagamento

 

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